Återbetalningspolicy

Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten.

CPH Grillz kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur
Kontakt tas och reklamationer skickas till:

Paket som skickas postförskott tas inte emot.

Återbetalning
Om återbetalning har avtalats, vänligen skicka era bankuppgifter så vi kan överföra det avtalade beloppet.

Ångerrätt
Eftersom smycket är gjort individuellt kan man inte ångra sitt köp.

Varans skick när du skickar den i retur
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord - du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får en del eller inget av köpbeloppet tillbaka, beroende på varans handelsmässiga värde.

För att få hela köpbeloppet tillbaka måste du alltså göra detsamma som man kan i en fysisk butik. Du får prova varan men inte ta den i verklig användning.

Klagomöjligheter - översikt och länkar:
Har du ett klagomål på en produkt köpt i vår webshop kan ett klagomål skickas till:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens onlineklagoplattform.

Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Lämnar du in ett klagomål här ska du uppge vår e-postadress: info@cphgrillz.dk